Hilfe nach falschem Microsoft-Anruf (Support-Scam): Analyse 59 € – sichere Lösung statt Risiko
Sie haben einem „Microsoft-Mitarbeiter“ Zugriff auf Ihren PC gegeben oder eine Pop-up-Warnung mit Telefonnummer gesehen? Wir helfen strukturiert und transparent: Analyse pauschal 59 € inkl. MwSt. – danach erhalten Sie ein Festpreis-Angebot für Bereinigung oder Neuinstallation. Keine Überraschungen.
(Microsoft ruft nicht proaktiv an; echte Meldungen enthalten keine Telefonnummer.)
Jetzt Termin zur Abgabe Ihres Rechners vereinbaren: 07164 909700
Was wir sofort für Sie tun
- Schadens-Check (Analyse 59 €): Remote-Tools, Autostart, Konten, Regeln, Zeitpläne, Browser.
- Handlungsempfehlung: Bereinigung (wenn möglich) oder Neuinstallation (sicherste Variante bei unklarem Befall) inkl. Festpreis.
- Optional Datensicherung: auf Wunsch vorab – transparent kalkuliert.
- Auf Wunsch Begleitung: Passwortwechsel, Banking-Sperre, 2FA, E-Mail-Sicherheitscheck.
- (Hintergrund: Täter nutzen häufig Fernwartungssoftware wie AnyDesk/TeamViewer.
Preise & Optionen
- Analyse pauschal: 59 € inkl. MwSt.
- Bereinigung (Festpreis) – abhängig vom Befund
- Neuinstallation (Festpreis) – inkl. Updates/Treiber; Daten-Rücksicherung optional
- Datensicherung (optional): ab 59 €; wir informieren vorher, falls höher
Warum wir?
- Transparenz statt Stundenzähler: Analyse pauschal + Angebot mit Festpreis
- Sicherheitsfokus: Keine halben Sachen – klare Empfehlung, wenn Neuinstallation nötig ist
- Lokal & persönlich: Kurze Wege, schnelle Hilfe in Zell u. A. & Umgebung
- Erfahrung mit Scam-Fällen: strukturierter Prozess, dokumentierte Schritte
Soforthilfe – Das sollten Sie jetzt tun
- Internet trennen, keine fremden Anweisungen mehr befolgen
- Mit sicherem Gerät Passwörter ändern, Bank informieren
- Gerät zu uns bringen oder Termin vereinbaren (Microsoft fordert niemals Zahlungen via Geschenkkarten/Krypto; echte Hinweise enthalten keine Telefonnummern.)
FAQ
Durch Pop-ups mit Telefonnummer, überraschende Anrufe, Druck („sofort handeln!“), Aufforderung zur Fernwartung oder Zahlung.
Nein. Echte Hinweise von Microsoft enthalten keine Telefonnummern.
Nicht automatisch. Aber Betrüger nutzen diese Tools häufig für Missbrauch. Entfernen/prüfen lassen.
Wir prüfen Remote-Tools, Autostart, Aufgaben, Konten, Weiterleitungen, Browser-Erweiterungen und Logik der Angreifer-Spuren; danach klare Empfehlung und Festpreis.
Wenn wir nicht sicher ausschließen können, dass Systemkomponenten manipuliert wurden – Neuinstallation ist die sicherste Variante.
Die Fehlersuche kann zu Datenverlust führen. Datensicherung ist optional zubuchbar (ab 59 €).
Ja, auf Wunsch unterstützen wir beim sicheren Reset und der Aktivierung von 2FA.
Analyse i. d. R. kurzfristig. Umsetzung je nach Befund und Datenmenge.
Optional – nach Verfügbarkeit. Am Telefon vorab klären.
In Zell unter Aichelberg und Umgebung; auf Anfrage weiter.
Soforthilfe in 20 Sekunden:
1. Internet trennen. 29 Passwörter über sicheres Gerät ändern. 3) Bank informieren. 4)Gerät zur Analyse (59 €) bringen; danach Festpreis für Bereinigung/Neuinstallation (Microsoft zeigt keine Telefonnummern in Fehlermeldungen.)
Warum Neuinstallation oft sicherer ist:
Unklare Manipulation ? Bereinigung kann Reste übersehen. Neuinstallation stellt Systemintegrität zuverlässig wieder her.
Hinweise zu Begriffen & Sicherheitshinweise
Damit Sie die typischen Betrugsmaschen besser einordnen können, hier einige wichtige Klarstellungen:
- Falscher Microsoft-Mitarbeiter: Betrüger geben sich am Telefon als Support aus – Microsoft ruft jedoch nie unaufgefordert an.
- AnyDesk / TeamViewer: Diese Fernwartungsprogramme werden häufig von Kriminellen missbraucht, sind an sich aber seriöse Software.
- Pop-up mit Telefonnummer: Echte Windows-Meldungen enthalten niemals eine Telefonnummer.
- Zahlung per Gutschein- oder Kryptowährung: Microsoft oder andere Hersteller fordern niemals diese Zahlungsarten.